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　　为增强客户服务(wù)体验，推(tuī)进全网(wǎng)一体化建设，中通(tōng)快递(dì)近日宣(xuān)布，将(jiāng)启用95311全国(guó)统一客户服务专线。

　　95311客户(hù)服务(wù)专(zhuān)线的开通，中通(tōng)快递全网的客服体(tǐ)系建设也因(yīn)此得到进一步(bù)完善，客服流(liú)程(chéng)将变被动为主动。

　　客(kè)户(hù)在售前、售中、售后，都将一(yī)站(zhàn)式享有自助下单、业(yè)务咨(zī)询、快(kuài)件查询、投诉(sù)受理等多(duō)项(xiàng)服务(wù)。

　　该(gāi)专线将全年全(quán)天候为广大(dà)客户开放，全网(wǎng)统一(yī)执行，有(yǒu)效解决了因线(xiàn)路繁忙、电话占线(xiàn)等(děng)问题(tí)，为客户提供标准、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快递(dì)已成(chéng)立项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护(hù)等方面制定了(le)全(quán)网可(kě)行的(de)实施(shī)方案(àn)，确保95311上线(xiàn)后的(de)高(gāo)效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年如何加入如新直销模式 如新是合法直销吗5月8日(rì)在上海成立，是一家集快(kuài)递(dì)、物(wù)流及其他业务于一(yī)体的大型集(jí)团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大(dà)、第一方阵中(zhōng)发(fā)展较快的快递企(qǐ)业，中通快递2019年继续保持了(le)稳健的发展态势，全年(nián)完成业(yè)务量121.2亿(yì)件，同(tóng)比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续(xù)稳健的增长，全年(nián)调整后净利润较上年(nián)同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率、公众满意度(dù)方面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个(gè)，网(wǎng)络合(hé)作(zuò)伙(huǒ)伴约为(wèi)4850家，长途车辆数量超(chāo)过7700辆，干线运(yùn)输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中(zhōng)通快递成(chéng)功登陆(lù)美国纽约(yuē)证券交易所，创当年美国证券市场最(zuì)大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴美(měi)上市以来最(zuì)大(dà)规(guī)模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递(dì)在美上市(shì)，向(xiàng)全(quán)世界打开(kāi)了一扇了(le)解中(zhōng)国快递发(fā)展的窗口。